全球機場評比 桃園機場服務擠進前十名

國際機場協會(ACI)評比全球一百九十四個機場的服務品質,

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,最新結果剛出爐,

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,去年第四季桃園機場擠進第十名,

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,交通部長毛治國提前透露這個喜訊。
然而,

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,桃園機場去年全年總排名第廿五,

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,停車設施、往來機場地面交通工具等歷次評比都表現不佳的項目,

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,依然落後。
交通部次長葉匡時兩年多前在桃園機場改制成公司時,兼任桃機公司董事長,當時他設定目標,三年內桃園機場在全球排名要進入前十名,現在提前達陣,葉匡時表示,未來的目標是每季都要進入前十名,拚全年排名進前十。
毛治國常以「穿著衣服改衣服」這句話形容桃園機場第一航廈改建的難度。當桃機公司還想把進入前十名的消息壓到周五記者會才公布,毛治國這位改造桃園機場的「總裁縫師」,昨天在交通部新春記者會上就很開心對外公布喜訊。毛治國說,目前第一航廈與旅客相關的區域都已經改造完成開放使用,預計六月工程全部收尾完畢。
國際機場協會評比分卅六個項目,桃機上一季在航空公司報到櫃台人員、報到櫃台服務、移民署證照查驗效率、證照查驗等候時間,以及購物設施等項目排名前十名。
但是在停車設施、候機樓內的步行距離,以及往來機場的地面交通工具,排名較落後,大約卅到四十名,這些也是歷次評比中無法拿高分的項目。
桃機公司表示,針對停車場設施不佳的問題,桃機已增加燈光、增設尋車輔助系統;對外交通工具也加強雙語的乘車標示,希望對外籍旅客更友善。
桃園機場二○○八年加入評比,第一年的成績最好,排名第十四,前年成績最差,排名第廿九。,

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