110、119勤務中心表示，
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，「112」國際通用的行動通訊系統急難救助號碼，
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，不論在國內或是國外，
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，遇到緊急狀況都可以手機撥打112求助，
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，在國內雖然多了一道轉接語音程序，
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，即按「0」，
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，轉接到110；按「9」轉接到119，
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，但民眾若沒回應，
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，就會直接轉接到119。
新北市119救災救護指揮中心主任蕭力愷指出，民眾遇到緊急狀況卻碰上手機訊號不良時，或是在國外需要急難救助，即可以手機撥打112求助，因為112是國際通用緊急通道編碼，會自動搜尋其他家的電信通訊訊號。
由於警察、消防報案系統尚未整合，所以電話接通後需多一道語音轉接程序，即按「0」，轉接到手機訊號所在縣市的110；按「9」，轉接到119；若民眾未按「0」或「9」，則會自動轉接到手機訊號所在地的119。也就是，從警方端的運作來看，民眾利用112號碼求助，最終都會匯整到110或119報案平台。
蕭力愷指出，不管是112或是110、119報案電話一進來，均會顯示報案電話號碼，並可追蹤手機通訊基地台，進一步確認報案人所在位置，這多發生在山區迷路、山難等緊急狀況。，