瑞士取消火車補票 民怨罰款搶錢

瑞士一向以擁有世界最棒的火車服務自豪,

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,但最近瑞士國家鐵路局取消車上補票制,

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,對於有效票的認定又太過狹隘,

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,一旦買票方式不符規定就處以鉅額罰款,

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,民眾抱怨國鐵局簡直是搶錢。
英國廣播公司(BBC)報導,

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,廢除車上補票制後,

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,乘客雖可透過火車月台上的售票機買實體票,或用網路、智慧手機買電子票,並以信用卡付款,實際上卻沒那麼簡單。
比方說,乘客買到實體票後,必須再用月台上的另一部機器在票上打印日期。如果打印機故障,乘客不能自己手寫日期,否則車票無效,乘客會被查票員罰款。
又如,一對祖孫搭火車出遊,孫子貼心地用智慧手機買了兩人的票,但因國鐵局規定,每人每次搭火車只能買一張電子票,可憐的祖父只好受罰。
BBC記者某天要搭火車到第二大城日內瓦,買票時發現售票機故障,改用智慧手機買了一張電子票,不料查票員說這票無效,讓記者困惑不已。幾周後,國鐵局來信解釋,車票無效是因為列車離站後4分鐘,國鐵局才收到信用卡公司的付款。也就是說,乘客不可以在上車後才買票。記者因此被國鐵局罰了190瑞士法郎(約台幣6100元)。
國鐵局說,新規定是要保護誠實購票的乘客。實際上,乘客想盡辦法買票卻被認定逃票,心裡都很嘔。有些人被罰後甚至告上法庭。平均每天在瑞士全境,都有750人因為國鐵局的新規定受到類似的重罰。國鐵局每月光是罰款收入就高達近6000萬台幣。,

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