八德市美德糕餅舖向霜淇淋製冰機代理商購買一台售價43萬5千元的製冰機器,
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,使用後發現機台漏電,
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,向廠商要求保證書未果,
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,質疑代理商賣山寨機台。
霜淇淋機代理商總經理黃強泰表示,
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,合約內有附保證條款,
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,機台是原裝進口,這是頭一次接到客戶反映漏電,也隨即派維修人員到場了解狀況,認為是未安裝接地線所致,已替客戶安裝簡易型接地線。
美德糕餅舖老闆娘游素蘭說,女兒發現機器製冰孔汙損,擦拭被電到,測得電壓100伏特。
她說,由於實體機器前方LOGO和DM上機台的註冊品牌LOGO不相同,懷疑自己買到山寨機台,向廠商要求檢附購買機台的保證書,以證明是美國原裝進口,但對方說「交貨單即是保證書」。
黃強泰表示,有誠意與客戶解決問題,已收到律師函,一切已交由委任律師處理。,