「太離譜了,
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,4台自動櫃員機竟然都故障,
網路行銷顧問
,也找不到服務人員可以詢問原因」,
好吃點心
,屏東市林姓市民前天傍晚到台銀屏東分行提領現鈔,
關鍵字如何操作
,一台換過一台,
租車
,沒有一台可以用,
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,也未顯示無法操作原因,
戚風蛋糕
,由於急需用錢,急得跳腳。後來的許多民眾,情況與他相同,民眾痛斥「台銀屏東分行服務品質有夠爛!」
台銀屏東分行副理邵文立昨天表示,該分行前晚接到台北客服中心轉來客戶的反映,但也無法了解自動櫃員機無法提領的原因;昨天查看,才發現4台櫃員機的現金被提領一空,導致機器無法運作,由於星期五下班前,才將櫃員機內的現金補滿,不知道那麼快就被提領光了。
他表示,因金庫的定時器已定時,金庫無法開啟,縱然有人值班也沒有用,必須等昨天上班,相關人員到齊,才能打開補充現鈔,對客戶領不到錢,感到抱歉。
對於台銀的說法,民眾完全無法接受,認為金融機構是服務業,但身為龍頭的台銀遠不如其他民營金融機構,「4台自動櫃員機錢同時都被提領一空?如果真如此,台銀也應該有應變措施」,結果不論民眾怎麼向台銀客服中心反映,都沒人來處理,「這種服務品質真令人傻眼!」萬一急需用錢,豈不被整冤枉?,