借YouBike東西忘了! 快找客服

借YouBike忘了將東西帶走怎麼辦?捷安特微笑單車事業部總經理何有仁表示,

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,民眾若遺失物品,

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,請第一時間撥給客服中心,

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,客服中心會協助找尋。
何有仁說,

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,客服中心會先詢問民眾卡號,

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,可以查詢到民眾是在何時闔地借還車,

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,以及該車輛目前的所在位置及狀態,

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,可利用該資訊來追車。有時候,

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,遺失物已被好心人送到客服中心,也會請民眾到客服中心認領。
不過,何有仁指出,YouBike租借站與腳踏車終究是開放空間,要是遺失物真的被有心人士順手牽羊,也無計可施。交通局官員也私下表示,有民眾弄丟保溫杯後,打了三次1999給市府陳情,但還是找不到。
捷安特微笑單車客服組楊組長表示,目前百樣的待領遺失物清單都已公佈在官網上,共有三C用品、安全帽、手提袋、手機、拐杖、文具用品、書籍、服飾、樂器、證件、卡片等類別。為避免有人投機亂認領,清單尚的資訊較簡單,如手機、皮夾、錢包只有標註顏色,平板電腦只有標註廠牌,就是希望真正的物主出現時,可以進一步核對詳細內容。
楊組長表示,每天工作人員都會在租借站發現遺失物,有些會在當天立刻被認領,有些遲遲找不到物品主人,只好放在客服中心託管。雖然使用規則已明訂若公告超過六個月還是沒人認領,營運單位可以代為處理,不過目前客服中心都還在保管中。,

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