補習班林立,
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,糾紛也不少,
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,北市府教育局一年受理約300、400件申訴,
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,其中以電腦和語言補習班糾紛最多。教育局發現,
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,合約期限不合理;申請退費拖延;已辦理退費卻收到分期付款單;贈品不算入課程內、無法退費,
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,是4大補習班糾紛。
教育局終身教育科舉例,
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,不少補習班都會打出「買電腦送美語、買1年送2年」,
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,消費者以為買的是3年,
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,其實只有1年,「贈品」不能退費的,開課逾1/3、4個月就不能退費。教育部擬修法,將贈送課程也算入繳費課程中。
教育局建議,民眾報名前應注意:「修業期限是否合理」、「評估財力」、「廣告與實際學到能力是否有落差」、「會不會因請假、曠課等私人因素影響上課」。想清楚以上4點再簽契約。
教育局指出,民眾常被補習班的「分期付款」吸引,現場只要繳100元訂金,但一簽約就開始背債。有些人一開始認為一個月繳2、3千元不算多,其實要繳3年,簽約之前應想想「3年後你還會想上這些課嗎?」
另有些補習班將修業期限訂太短,讓民眾一沒注意就無法退費,課程是否在期限內上得完,也是簽約前要謹慎考慮的。建議時間不固定的民眾,可報「堂數」課程而非「期間」課程,以免因私人因素沒上課,還不得退費。
有補習班打出上完課後「保證就業」的廣告,但學完3個月,是否真能擁有業界技術和能力?民眾也應冷靜評估後再報名。,