網購易起糾紛 台南1年近千起

網路交易日漸盛行,

起司豬排

,糾紛也多,

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,台南1年有近千件網路消費糾紛,

虛擬主機租賃

,不論3C、衣服或日常用品,

冷凍食品

,什麼商品都有。尤其跨國交易,

筷子肉干

,相對風險更高,

油柑酵素

,消保官趙秋媚提醒,

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,消費者交易前要特別小心。
網路交易很方便,不少大品牌且有實體店面的商家,也訂有退貨機制,電子商務業績扶搖直上。但也有不少虛擬店鋪,販售各式商品,不是商品有瑕疵,找不到人退貨,更惡劣的買家付了錢,卻找不到賣家,吃虧上當。
台南消保官辦公室1年接獲網路消費糾紛近千件,趙秋媚說,更有人網路訂購價值約30萬元的寶石,因為顏色不中意要求退貨。諸如此類貴重物品,在網路上交易,要負擔的風險很大。
她表示,若是國內商家還好處理,比較好找對方,大部分依消保法「特種買賣」相關規定處理,但跨國交易涉「法域之不及」,相對風險更高。
「交易對象是誰?」趙秋媚說,如消費者都搞不清楚,恐怕就要有自行承擔風險的準備。她表示,政府推動「第三方支付」,買賣雙方經第三方居中處理,可望減少消費糾紛。
趙秋媚提醒消費者,網路下單前,最好有承擔風險的觀念。究竟多少金額?是消費者本身可以承受的範圍,最好三思而後行。,

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