教育部為整合各縣市家庭教育親子諮詢專線、方便民眾記憶及使用，
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，委託新北市府規畫全國統一的「885（幫幫我）專線單一碼服務」已建置完成，
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，教育部本月10日將舉辦開通儀式，
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，有親子、教養問題的民眾都可撥電話求助。
新建置的全國統一諮詢專線，
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，各縣市民眾使用方式都相同，
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，市話直撥412-8185（幫一幫我）、手機撥打02-412-8185，
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，按一般收費，由各縣市家庭教育中心接聽。
新北市家庭教育中心主任林玉婷說，各縣市政府設置親子諮詢專線已1、20年，原設在文化局；2003年家庭教育法上路後，轉歸教育局家庭教育中心。多年來，各縣市專線號碼不一，民眾不易記憶，教育部決定整合為單一號碼。
「民眾最常諮詢親子關係、教養問題，甚至有夫妻吵架、性別交往或人際關係等諮詢。」林玉婷說，親子諮詢專線雖以家庭教育為主，與生命線不同，但民眾有任何困擾，專業志工仍會提供建議、開導，必要時通報相關局處追蹤電訪、家訪，或提供資源協助。
她說，去年1500多通諮詢電話中，有家長緩和親子衝突、學生不再受感情困擾，還有太太與丈夫吵得快離婚，經志工多次開導勸和，太太修正溝通方式，家庭恢復和樂。
885親子諮詢專線每周運作6天（周日全天及周六晚間不接聽），每天3個時段，包括白天上午9時至12時、下午2時至5時及晚間6時至9時，都有志工提供諮詢；為保障服務品質及避免爭議，通話過程採全程錄音。，