有的企業喜歡開會，
無塵室
，有的企業最怕開會，
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，不能「解決問題、促進合作、創造機會、達成績效」的會，
漢堡排
，都不算好會；至於不愛開會的企業，
熱壓吐司
，如果缺乏有效的管道，
創新專利
，更會出現溝通障礙。某次晉平公在酒宴中，
新竹紙箱城
，喝得太high，
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，高興地向大臣們說：「當國君最快樂，
黑糖磚
，不管講什麼話，
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，都沒人敢違背。」坐在平公身邊的樂官師曠一聽，覺得老闆講話口無遮攔，舉起琴撞向平公，平公連忙躲過，結果把牆壁（可能是屏風）撞壞。平公認為師曠看不見，本來要撞別人，結果誤撞自己，於是詢問師曠，師曠故意表示聽到小人亂講話，才舉琴撞人，平公連忙聲明，剛剛說話的是我。師曠嘆氣：「您剛剛不該亂說話。」左右想把壞掉的牆壁修復，平公不答應，留下來警惕自己以後不要亂說話。失敗者因為自我檢討而成功，成功者容易感覺良好而失敗，開會檢討政策失誤，更能彰顯領導者光明正大的胸襟風範。春秋時代，越國兵敗差點滅國，在越王九年正月，西元前488年，勾踐召集內部五大臣密商，要求五大臣對「失敗者」不吝指教。大夫扶同向越王提議應忍辱負重、不動聲色，再趁吳國和他國結怨時出兵雪恥；范蠡建議要多觀察，不要讓吳國察覺越國有復國心意；皓進指出吳王驕傲自大，國內大臣生活奢侈，且樹立外敵，越國將會擊敗吳國；苦成和句如提出勸勉納賢的意見；五大臣的共識都是忍耐和等待，越王聽完再度自省，知道時機還不成熟，會議決策是要大家各盡職守。由此可見，領導者如要「聖躬獨斷」，直接宣達聖旨就好，根本不需要勞師動眾開會，傾聽部屬意見，至少有三大好處：其一、了解與會人員認知程度、專業程度和用心程度；其二、了解經營績效和問題點，找出改善機會；其三、透過團隊運作，強化決策完整性和防止疏漏。想開個好會，可掌握四個原則：一、明確的清楚會議標的和準備：不論與會人員來自內部或外部，依各類事務重要性，設定發起、討論、執行機制，從會商協調、問題確認、告知決定、進度確認，都要做好準備，方能對會議有貢獻。二、消除枝節和掌握開會時機：各類枝節必須在會前已經被處理和修正，可以避免議題失焦和冗長；未到關鍵時刻，不要頻頻過問造成干擾。三、引導啟發和消弭暗流：開會時各說各話，代表本位主義，雞同鴨講更表示認知不足，靜默不說話，則大多是因為憤怒、畏懼，或是說了沒用。有些主管喜歡把開會當作個人秀，都必須針對原因以善巧加以排除。四、會議結束最重回饋溝通：會後必須充分掌控進度，注意執行者有無偏離或需要支援，無論對上或對下，以及跨部門間，不要等到下一次會議才告知或被告知，錯失了改正良機。心急的領導者，最擔心部屬聽不懂做不好，常常在議程中直接下指導棋，與會人員也習慣聽命行事，失掉「會」和「議」的意義。此時應該學習越王，一方面自我警惕檢討，一方面以澄澈不動的心胸和見識，包容不同意見，做出最客觀有利群體的決定。（作者是易群企管資深顧問，本專欄隔周三刊登），