國道緊急電話使用率低、故障率高,
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,每年編列一千多萬預算維護;換算近四年使用狀況,
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,平均撥打一通須花國庫六千三百五十六元,
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,堪稱「全台最貴」電話。
交通部高公局統計,
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,國道緊急電話二○○九年共使用一千五百四十三次、二○一○年兩千三百六十七次、二○一一年兩千六百七十五次、二○一二年兩千兩百廿五次,
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,以維護費用計算,
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,平均撥打一通電話須花六千多元。故障率部分,
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,二○○九年到二○一一年平均故障率高達百分之廿一點四。
手機普及,
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,用路人有道路救援需求,多以手機撥打高公局「一九六八免費電話」求助,國道電話使用率偏低,存廢引發討論。
但立委羅淑蕾認為,並非所有用路人都有手機,且手機也可能沒電,她不贊成貿然廢除國道電話。立委蔡其昌也憂心,近來國道計程收費新制上路,已無人工收費站,若撤除國道電話,緊急時刻可能求助無門。上周有計程車司機在中山高遭乘客洗劫、趕下車,用國道緊急電話求助卻打不通,凸顯問題核心正是「故障率過高」。
高公局說,今年已將檢修頻率從三個月一次提高到一個月一次,並擬定階段性退場計畫,在手機訊號良好路段試行,用路人只要撥打「一九六八」國道專線,就會立刻派車救援;若成效良好,再推廣至其他路段。
高公局表示,國道緊急電話妥善率達九成,平時使用率很低,但因設置是為了「急用」,即便養護成本高,仍不會大量撤除。
高公局說,即便在無訊號路段,手機撥「一一二」急難救助電話,也可獲得救援。並呼籲用路人發揮互助精神,見路上其他人有難,主動伸出援手,幫忙通報求援。,