黃鐘揚創立優拓資訊時，
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，因為在台大教書，
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，加上過去協助校內團隊創業發展，
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，因此組成了台大團隊，
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，以國內一時之選的優秀人力組出團隊，
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，創業過程中即使營運模式幾經轉換，
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，每個階段都能有不錯的表現，甚至讓客戶成為下一階段轉型的助力。例如客戶之一的好車網，原先是因為優拓為和泰汽車分析資料庫數據，設計了「精準銷售AI 」，在經過對比後，使用「精準銷售AI」的保養廠，比起沒使用的，每個月可省下15%的無用銷售建議，提升顧客好感經驗。知道優拓要轉向發展AI聊天機器人，和泰汽車就將好車網交給優拓，為行動化、年輕的買車族設計服務。 黃鐘揚說，「對話式AI」是滿適合台灣產業、或資源較少的公司可以投入的方向。他指出，現在要做AI，但AI一定要大量資料，如果想要進入醫療產業或是影像辨識的領域，大量資料通常得花錢買，就算取得了資料庫，也有訓練技術的問題。影像資料必須要花很大人力和時間去標註，例如樹木、車輛、人等等， 但文字卻不用太複雜的標註，他說，現在的文字大多也就是幾千個文字組合的，可以讓機器去做。他說，台灣發展AI，受限市場、成本與資料等項目，但以優拓為例， 是利用「網路爬蟲」到網路上收集大量網頁、文獻、社群資料，利用團隊研發的自然語意理解方式，建立數十個到數百個標籤，連結到不同的項目，對話時交叉比對，找出合適的回應方式。他說，很多業者開發的對話機器人是用關鍵字比對資料庫提出制式回答，但一件事講法非常多，就要讓機器人以AI模式學習，理解不同問法，可以彈性回應，而不僅僅是比對關鍵字。，