平價服飾品牌H&M在瑞典推出網購服務時,
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,Google搜尋引擎事業才剛起跑,
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,但15年過後,
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,H&M美國粉絲仍在引頸企盼早日能從公司的網路平台買到喜愛的服飾。
H&M曾兩度延後推出美國網購服務,
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,假如這次順利,
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,將在8月進軍全球最大的服飾網購市場,
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,方便美國消費者只要敲指尖便能買到12.95美元的斑馬紋芭蕾平底鞋或59.95美元的風衣。
H&M自2000年在曼哈頓開設第一家美國實體商店以來,
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,美國已成為該公司第二大市場,去年營收達19億美元,占總營收9%。
H&M亟欲從對手Zara母公司印地紡(Inditex)奪回市占,卻因延遲進入美國網購市場而錯失營收機會。印地紡2006年取代H&M,成為歐洲最大成衣零售業者後,過去三年來銷售成長皆凌駕H&M。
Stifel Nicolaus駐紐約分析師傑斐說:「H&M太晚加入美國派對,這次推出網購服務,第一天就得勢如破竹。」
研究業者EMarketer估算,2011年來美國成衣與配件網購市場已成長44%至540億美元。Zara在2010年較H&M晚推出網購服務,但目前網購市場已增至23個,遠勝於H&M的八個。
H&M在美國有近300家商店,擴及數十座大城,對許多美國消費者來說,在網路缺席不算嚴重。不過在蒙大拿、內布拉斯加與其他14州,H&M並沒有實體商店。
H&M表示,需要更多時間籌備網購事宜,以因應安全與物流問題,並將網購延宕歸咎於美國市場的龐大規模與複雜性。
雖然好事多磨,但美國銀行美林指出,H&M在美國穩定成長,意味已發展出強烈品牌辨識度,即使在沒有實體商店的城市也是如此,後勁需求看增。雖然H&M網購尚未在美國起跑,美國網站已占該公司網路總流量的20%。
美林分析師估算,H&M下半年美國營收可望躍增10%以上,新的網路商店將在2015年度起為同店銷售助攻。,