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Q：最近一段時間，

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，由於公司人手嚴重不足，

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，導致各部門陷入混戰狀態。
倉管部門首先發難，

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，因為缺少人手，

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，每位同仁都是一個人當三個人用，

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，幾乎天天加班到半夜，

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，儘管忙碌到連上廁所的時間都沒有，

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，依然無法順利如期出貨。
在這樣的狀況下，當行銷部門主管怒斥倉管部門「耽誤出貨，影響公司營運」的時候，不少倉管部門的同仁都哭著提出辭呈，一方面委屈無助：「已經如此賣命配合公司，還要被人責難」，另方面內心也深感自責：「沒有達成任務、如期交貨。」
為了爭取人手加快出貨速度，倉管部門主管強烈抗議人資部門漠視他們的需求，才會害他們揹上「耽誤出貨」的黑鍋，如果再不增加人手，一切後果由人資部門負責。
一波未平一波又起，原本一直默默工作的測試部門也在這個節骨眼來人資部門抱怨：「現在加班已經變成常態，每天都工作到十一、二點，不斷告訴我們要共體時艱，到底要壓榨我們到什麼時候？公司根本不了解同仁的辛苦，反映那麼久人手不足，始終沒有增加足夠的人力，同仁的忍耐是有限度的。」
雖然試圖調其他部門的同仁來支援，結果又引發同仁怨聲載道：「為什麼我們要做這些事情，既不是我們的專長，也不是我們原本的工作，何以我們要承受其他部門的壓力？」
身為公司的人資部門，面對人力短缺又必須控制人力預算，想請教諮商心理師，該如何穩定軍心，讓同仁可以專心工作？
A ：貴公司面對的狀況是典型的「人力資源短缺危機」，無論是核心人才缺乏，還是人力素質不夠，都可能讓公司錯失先機，無法取得競爭優勢。
如果公司基於人事成本的考量，而讓公司的核心人才疲於奔命，長期以往，就會讓員工的負面心態開始互相蔓延、傳染，導致各種人事衝突與摩擦，一個不小心就會擦槍走火，形成不可收拾的「人力資源短缺危機」。
當公司上下充滿負面能量，無論是對政策不滿，或是對人事不悅，輕則引發消極怠工，重則造成罷工抗議，而從你敘述的情形看來，已經是屬於危急狀況，最好愈快處理愈好，以免造成更大的災難。
事實上，從公司同仁的抗議中可以看到他們的憤怒與無奈，包括：「不斷反映人手不足」、「感覺受到壓榨」、「需求被人漠視」，所以，解除危機的第一步就是，認真聆聽同仁的心聲，並且實際滿足他們的需求。
同時要避免回應：「公司政策就是這樣，我也沒有辦法」；這種回答非旦無濟於事，反而會引發強大的無力感，讓同仁失去僅存的工作動力。
此外，對公司而言，同仁保有優質的競爭能力也是很重要的，譬如潛能、體力、智力、情感力、意志力、實踐力等，但是，過度操勞卻會急速耗損同仁的競爭能力，形成負向循環。
當務之急，如何快速補充新血，並且給予足夠教育訓練，才能真正解除「人力資源短缺危機」。
（作者是專業諮商心理師、中華人事主管協會資深講師，本專欄隔周三刊登），

近日，

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，深圳市市場監督管理局聯合深圳市公安局採取「線上+線下」、「市場稽查+公安經偵」模式同步追蹤調查，

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，創新運用雲上稽查技術，

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，在線調取和固定證據，

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，加強知識產權保護力度。新華社報導，

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，深圳市市場稽查局知識產權稽查處處長王向東舉例表示，

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，經初步調查，

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，2017年以來侵犯華為商標專用權案件總涉案金額超過3億元人民幣。截至行動前，

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，共掌握相關電子證據23萬條。為此，他們開展了打擊侵犯華為商標專用權行動。 VVIP 會員限定！ 使用活動金幣灌溉優質新聞，抽 iPhone 11、仟元現金。
贊助好新聞 如何使用金幣灌溉新聞 剩餘的活動金幣 枚 活動金幣僅能作為灌溉新聞使用，不能折現、亦不能另作其他用途。參與贊助後，可以參加活動抽獎，並成為 udn 產品的搶先使用者。 贊助好新聞 如何使用金幣灌溉新聞 ×

■ 活動時間 2019年10月21日 – 2019年11月20日
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提醒：您今天尚未使用活動金幣 點按文章中的「贊助好新聞」，以活動金幣贊助該篇文章，支持心中優質新聞。iPhone 11、仟元現金….等您帶回家。越多天登入贊助，中獎機率越高！ 除了有效保護有形產品的知識產權，雲上稽查平台也成為電影網絡版權等數字作品的保護利器。涉嫌侵權的盜版鏈接影響正版電影合法收益，影片公映後短時間內常受到盜版鏈接的衝擊。「我們先對整個盜鏈情況動態進行檢測，並對數據展開分析，確定其媒體傳播流向，再將證據固定，對網站發出法律文書，通知其下架，並對非法鏈接進行有效攔截，及時減少版權方損失。」王向東說。深圳市市場監管局局務會成員李平表示，建立和完善知識產權保護體系，是營造良好營商環境的重中之重。要加強大灣區知識產權保護的協同協作，推動知識產權的保護機制。深圳市將實施知識產權五大工程，深化知識產權領域改革，增強知識產權創造、保護、運用、管理、服務能力。2019年推出的「深圳市關於打造國家知識產權強市推動經濟高質量發展的工作方案（2019-2021年）」提出，到2021年，努力將深圳打造成為大陸國家知識產權保護的樣板區域，大陸國家知識產權運營交易的重要樞紐平台，中國大陸知識產權領域創新政策的策源地。，

財星雜誌（Fortune）公布2018年全球500大企業排行榜，

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，台灣的進榜企業由去年的六家增至九家，

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，以鴻海名次最高，

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，新進榜的是緯創和富邦金控，

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，中油再度進榜。鴻海仍是全台灣唯一進入前百大的企業，

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，排名由去年的27進步到24，

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，而去年即已進榜的六家台企排名均有進步。 經濟日報提供 分享 facebook 財星全球500大企業排行是根據各公司到今年3月底止或之前的年度總營收來排名，

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，有趣的是，前十名沒有一家科技公司：沃爾瑪連續五年成為全球最大公司，和三家中國企業—國家電網、中石化和中石油繼續分列榜單前四位，排名沒有變化，殼牌石油（Shell）上升至第五位。能源業在前十名就占了六名。科技業中市值居首的蘋果公司，在財星500大排第11位。不過，蘋果今年仍高居獲利首位，排在第二位的是今年重新進入世界500強的英美煙草集團。台積電獲利排名第27。與上年相比，今年上榜500家公司總營收近30兆美元，較去年同期增加8.3%；獲利達到創紀錄的1.88兆美元，增加23%，可見這些全球最大企業的經營狀況明顯改善。美國企業仍是今年榜上的大宗，共有126家入榜。排名躍升最快的前十家公司中有八家都來自中國大陸，除了國家能源投資集團，其餘七家是：阿里巴巴、騰訊、山東能源集團、廈門國貿、美的、廈門建發和碧桂園。，

五一勞動節前夕，

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，衛福部首度公布「護理職場爭議通報平台」開通3個月來的通報案資訊，

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，有護理人員抱怨值班休息室被撤，

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，還有人被迫下班打假卡後繼續工作。 圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 「護理職場爭議通報平台」開通三個月，

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，衛福部昨天公布通報狀況，

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，共受理廿五件通報案，

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，有護理人員抱怨值班休息室被撤，

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，還有人被迫下班打假卡後繼續工作。衛福部照會衛生局實地稽查，

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，甚至還發現未領執照卻執行護理師業務的「密護」。衛福部二月起推出「護理職場爭議通報平台」，讓護理人員當吹哨者匿名舉發職場爭議。平台上線前三個月是宣導改善期，今天起，有疑似違反勞基法案件，除了衛生局，也會知會勞檢處稽查，依法論處。 衛福部照護司長蔡淑鳳說，這廿五件通報案，投訴樣態包括，打「假」卡繼續上班十一件、花花班或班次間隔太短十一件、無償待命值班二件、育嬰假期間到醫院打工一件、未滿試用期離職付違約金一件。其中十九件和勞基法相關，其他為休息室被撤、護病比太高或無照人員檢舉等。發生爭議地點，以地區醫院最多，其次為基層診所或安養機構，再來才是醫學中心和區域醫院。尤其是洗腎中心、護理之家，班次間隔經常不到十一小時，許多人小夜班結束，隔天又上白班，明顯違法。台灣護師醫療產業工會理事長陳玉鳳表示，衛福部在匿名吹哨者的保護上，確實比過去好很多，但處理效率有點慢，例如一名金門護理師二月提出檢舉，三月才收到衛福部初步回應，醫院卻還沒改善。，